青岛陆海国际物流有限公司是主要从事集装箱中转、堆存、维修、拆装箱、仓储、运输、货运代理等业务的专业物流企业。公司秉持一贯“以诚信为本，以客户为尊”的服务理念，以规范化的管理，高素质高效率的服务团队，为国内外客户提供全方位的服务。公司领导始终把如何为客户提供更好的服务列入场站工作的重中之重来抓。主要进行了场站业务流程的进一步优化、新软件的开发及网站的建设。

　　青岛陆海国际物流有限公司通过使用物流智能机器人，解决了客户对信息状态的快速查询，使其物流信息管理更加快速、高效。陆海物流智能机器人是我公司基于人工智能信息交互技术，在全球最流行的即时通信工具MSN基础上开发的机器人。实现了物流行业挂接业务数据的查询，使用方便、快捷，您只需添加相关客服机器人的msn账号，即可体验到物流智能机器人的个性化功能和服务。

　　使用时，客户只需在对话框中输入“help”或“帮助”指令即可获得所设问题的查询指令，如下图所示：

　　当用户在对话框中输入查询指令并发送成功之后，物流智能机器人经判断、识别、查询数据后将客户需要的信息自动反馈给客户，如下图所示：