一、业务描述

　　系统运行维护服务是青岛惠信科技有限公司主打的电子政务外包服务产品线，通过多年来对产品知识和服务经验的积累，惠信科技已建立了一套全面完善的运行维护服务体系，切实解决系统运行中客户遇见的各种问题，以保证系统的正常运行。

　　针对客户的不同需求，我们提供个性化的运行维护服务方案。客户可以挑选单个服务，也可以直接选择青岛惠信科技为其提供的针对性服务套餐。除此之外，青岛惠信科技还可应客户的特殊要求，提供量身定制的服务方案，以满足客户的独特需求。

　　■　服务范围：提供服务器、网络设备、安全设备、计算机及外设、网站系统、软件系统等。

　　■　服务内容：提供定时巡检、风险评估、测试、培训、管理、维修、补丁升级、版本升级等运维服务。

　　■　服务方式：远程咨询服务、远程数据维护服务、现场技术支持服务。以便我们可以在任何时间、任何地点满足客户的提出的各种需求。

二、典型成功案例

　　●　青岛开发区电子政务核心系统维护项目：我公司负责青岛开发区政务网主站及子站页面的建设和维护、网站系统安全和配备的硬件设备的维护；及时升级杀毒软件和网关软件部分；定期维护管委各楼层配线间及中心机房的互联网交换设备、金宏交换设备、光纤设备、电源设备、配线设备，定期测试网络运行情况，保证网络的畅通运行。我公司为青岛开发区管委提供及时的技术支持，出现故障技术工程师在指定时间内到达现场解决。
　　●　青岛保税区管委：提供网站系统安全和配备的硬件设备的维护。
　　●　东营市门户网站改版升级项目：内容包括软件开发、系统维护及技术支持。
　　●　东营港开发区门户网站维护协议：服务内容包括东营港经济开发区门户主站页面的建设和维护，网站主站后台内容管理系统的升级维护，以及网站系统安全的维护，定时及不定时网站系统检修，保证网站系统安全稳定运行。
　　●　东营河口区农业网：提供及时的技术支持。
　　●　青岛开发区建设交易中心建设信息网系统维护合同：维护协同办公系统，保证协同办公系统正常运行，包括操作系统环境、数据库环境正常运行。
　　●　青岛环保局黄岛分局电脑维护协议：我公司负责对青岛环保局黄岛分局电脑/网络进行维护，保障电脑正常工作。维护内容主要包括：系统软件、常用软件应用软件、网络维护、硬件维护、硬件维修等。
　　●　中国网通有限公司青岛市城阳区分公司协同办公系统维护合同：维护协同办公系统，保证协同办公系统正常运行，包括操作系统环境、数据库环境正常运行。